Client service manager – gestione cliente chiave (logistica) Humangest Spa,ietà specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore logistico, ricerca Client Service Manager – Gestione Cliente Chiave (Logistica) Descrizione posizione La risorsa avrà la responsabilità di presidiare e sviluppare la relazione con un cliente strategico, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e consolidamento della partnership nel tempo. Sarà il principale punto di riferimento del cliente e coordinerà internamente le attività necessarie a soddisfarne le esigenze operative, con un approccio orientato alla fidelizzazione e al miglioramento continuo del servizio. Responsabilità principali:
Gestire in modo strutturato la relazione con il cliente assegnato, assicurando una comunicazione costante ed efficace Comprendere le esigenze operative del cliente e tradurle in azioni concrete, coordinandosi con i team interni Monitorare l'andamento del servizio logistico attraverso KPI e indicatori di performance Intervenire tempestivamente in caso di criticità operative, garantendo soluzioni sostenibili e condivise Contribuire alla stabilità e alla crescita della collaborazione, rafforzando la fiducia del cliente nei servizi Individuare opportunità di evoluzione del servizio in linea con le esigenze del cliente (estensione o adattamento dei servizi, non attività di vendita diretta)
Requisiti richiesti:
>Laurea in ambito economico, gestionale o affini (preferenziale) Esperienza in ruoli di gestione cliente, account management o coordinamento operativo, preferibilmente in contesti strutturati e logistici Capacità di gestire relazioni professionali complesse con interlocutori esigenti Approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi Buone capacità organizzative e di coordinamento Proattività, affidabilità e senso di responsabilità Familiarità con strumenti digitali e sistemi gestionali
Si offre contratto a tempo indeterminato, con retribuzione in linea con la professionalità maturata (Range 28.000-35.000); Assicurazione sanitaria e sistema di agevolazioni e convenzioni aziendali. Sede di lavoro: San Giorgio Di Piano (BO) La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #J-18808-Ljbffr