Customer care specialist - assistenza e supporto tecnico

Ph3Overview /h3 pAzienda operante nella distribuzione di sistemi per la gestione delle utenze domestiche ricerca un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel proprio team per fornire assistenza e supporto alla clientela. /p h3Mansioni principali /h3 ul liFornire supporto tecnico e informazioni sui sistemi per la gestione delle utenze domestiche, risolvendo richieste e problematiche /li liFissare appuntamenti con i clienti per interventi tecnici o consulenze specifiche /li liGestire e risolvere eventuali reclami o controversie in modo professionale ed efficiente /li liGestire lo sportello informazioni, garantendo un servizio di qualità e cortesia /li liCollaborare con le diverse sedi aziendali e la direzione per garantire un servizio coordinato e tempestivo. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestione delle piattaforme CRM /li liEccellenti doti comunicative, sia telefoniche che via email, e attitudine al contatto diretto con la clientela /li liOttime capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche /li liOrientamento al cliente e predisposizione a lavorare in team /li liEsperienza pregressa in customer care o in ambito tecnico, preferibile ma non indispensabile. /li /ul h3Offerta e benefit /h3 ul liContratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga /li liOrario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr