Azienda del settore energia e servizi pubblici cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i clienti nella gestione delle utenze, fornire informazioni e risolvere problematiche operative.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Attività
Gestione richieste dei clienti via telefono, email e chat
Supporto nella risoluzione di problemi relativi a contratti, bollette e servizi
Registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM
Collaborazione con il team tecnico e commerciale per garantire assistenza completa
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta feedback
Requisiti
Orientamento al cliente
Problem solving
Buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
Preferibile esperienza in ruoli simili xjrgpwk
Diploma di scuola superiore
Offerta
Contratto determinato, 12 mesi
Full-time
Lun-ven
40 ore settimanali
Inserimento con affiancamento per le prime settimane
Piano welfare aziendale
#J-18808-Ljbffr