Belstay Hotels, realtà operante nel settore Hotel 4 stelle con diverse strutture in Italia, ricerca per ampliare lo staff dei propri Hotel 4 stelleun Night Auditor.
Portiere di Notte
La figura selezionata sarà inserita all'interno del team del Ricevimento, e collaborerà con il Front Office Manager e i colleghi garantendo sempre che l'esperienza vissuta dal cliente soddisfi gli standard aziendali.
La figura selezionata contribuirà a dar vita e a trasmettere i valori aziendali e si occuperà, nel dettaglio, delle seguenti mansioni:
Responsabilità:
* Accogliere il cliente dal momento della prenotazione alla sua partenza;
* Gestire il centralino, le sveglie, le e-mail ed i messaggi;
* Gestire tutti i servizi dedicati al cliente dal momento della prenotazione alla partenza;
* Coordinare le operazioni contabili di tutti i servizi erogati nell'hotel (contante, sospesi, carte di credito, ecc);
* Gestire in maniera rigorosa la cassa, espletando le corrette procedure alla fine, come all'inizio di ogni turno;
* Disbrigo pratiche amministrative di pertinenza.
Requisiti
* esperienza pregressa in Hotel 3/4 stelle con clientela internazionale;
* dimestichezza di standard internazionali di servizio al cliente;
* conoscenza della lingua inglese e italiana;
* passione, entusiasmo ed orientamento al cliente;
* ottime capacità relazionali, predisposizione a lavorare in team
* forte orientamento al cliente.
Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali, da svolgere 5 giorni su 7 dalle ore 23:00 alle ore 07:00. Due giorni di riposo a rotazione.
Il livello e la tipologia di inserimento saranno discussi in fase di colloquio, in relazione all'effettiva esperienza maturata dalla figura selezionata.
L'offerta è rivolta a candidati e candidate nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR.
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), si invita a consultare l'informativa privacy al seguente link:
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €26.000,00 - €28.000,00 all'anno
Lingua:
* inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona