**Healthcare ADHR Group, specializzata nella selezione di professionisti nel settore sanitario e socioassistenziale, ricerca per prestigiosa clinica**:
**ADDETTE/I UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO**
La risorsa verrà inserita nel team dedicato al monitoraggio qualità all'interno dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) con l'obiettivo di registrare e gestire segnalazioni e/o reclami da parte della clientela. Le mansioni principali includono:
- Accoglienza pazienti / front office
- Ricostruzione del reclamo con il personale coinvolto
- Mediazione e risoluzione delle criticità
- Archiviazione e inserimento a sistema delle segnalazioni / back office
- Reportistica
**Requisiti richiesti**:
- Diploma quinquennale di istruzione secondaria superiore
- Esperienza a contatto con cliente e nella gestione dei reclami
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Capacità di identificare ed analizzare le criticità
- Spiccate doti comunicative
- Pazienza e flessibilità
- Preferibile conoscenza dell'inglese e di altre lingue
**Offriamo**:
- Contratto di lavoro con inserimento diretto, a tempo determinato di 12 mesi
- Orario di lavoro tempo pieno di 36 ore settimanali
- Retribuzione annua lorda di 20.538 € lordi su 13 mensilità
**Sede di lavoro**:Basiglio (MI)
📌 Addetto/a Ufficio Relazioni con Il Pubblico
🏢 ADHR
📍 Basiglio