Customer Service Representative con lingua polacca - Roseto degli Abruzzi (TE) Roseto degli Abruzzi (TE) · On-site
Data di inizio: dicembre 2025 / gennaio 2026
Contratto: somministrazione a tempo determinato (6 mesi) – CCNL Commercio e Servizi, 4° livello – part time (4 ore) con possibilità di proroga.
Chi siamo
DAN Europe Foundation è un’organizzazione internazionale leader nel settore della sicurezza subacquea e della medicina iperbarica. Da oltre 40 anni supportiamo la comunità dei subacquei in tutto il mondo attraverso ricerca, educazione e assistenza.
Entrare in DAN Europe significa far parte di un team multiculturale, appassionato e orientato al miglioramento continuo. www.daneurope.org
Il ruolo
Stiamo cercando un/una Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua polacca per unirsi al nostro reparto Membership. La persona selezionata fornirà supporto ai nostri membri e partner, garantendo un servizio clienti professionale, empatico e multilingue.
Responsabilità principali
Gestire richieste e comunicazioni con i clienti in polacco, inglese e italiano
Fornire assistenza telefonica ed e‑mail con risposte tempestive e accurate
Aggiornare e gestire i dati dei clienti nei sistemi aziendali
Supportare le procedure di iscrizione e rinnovo soci
Collaborare con altri reparti per la risoluzione di richieste complesse
Partecipare a fiere ed eventi di settore, in Italia e all’estero
Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service
Competenze e qualifiche
Polacco: madrelingua o conoscenza eccellente
Inglese: ottima conoscenza scritta e parlata
Italiano: buona conoscenza
Conoscenza di francese o tedesco sarà considerata un plus
Buone competenze informatiche (Google Workspace)
Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente
Esperienza in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile ma non indispensabile)
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Empatia e orientamento al cliente
Spirito di squadra e collaborazione
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Flessibilità, proattività e voglia di imparare
Capacità di mantenere calma e cortesia anche sotto pressione
Un ambiente di lavoro sereno, collaborativo e internazionale
Opportunità di crescita professionale e sviluppo linguistico
Esperienza in un’organizzazione con una forte missione etica e scientifica
Ti riconosci in questa descrizione? Invia il tuo CV aggiornato (in inglese o italiano) a link “Candidati ora” oppure
jobs@daneurope.org
DAN Europe Foundation promuove la parità di opportunità e il rispetto delle diversità (D.Lgs. 198/2006, 215/2003, 216/2003). I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
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