Customer Service Representative con lingua polacca - Roseto degli Abruzzi (TE)
Roseto degli Abruzzi (TE) · On-site
Data di inizio: dicembre 2025 / gennaio 2026
Contratto: somministrazione a tempo determinato (6 mesi) – CCNL Commercio e Servizi, 4° livello – part time (4 ore) con possibilità di proroga.
Chi siamo
DAN Europe Foundation è un’organizzazione internazionale leader nel settore della sicurezza subacquea e della medicina iperbarica. Da oltre 40 anni supportiamo la comunità dei subacquei in tutto il mondo attraverso ricerca, educazione e assistenza.
Entrare in DAN Europe significa far parte di un team multiculturale, appassionato e orientato al miglioramento continuo.
Il ruolo
Stiamo cercando un/una Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua polacca per unirsi al nostro reparto Membership. La persona selezionata fornirà supporto ai nostri membri e partner, garantendo un servizio clienti professionale, empatico e multilingue.
Responsabilità principali
- Gestire richieste e comunicazioni con i clienti in polacco, inglese e italiano
- Fornire assistenza telefonica ed e‑mail con risposte tempestive e accurate
- Aggiornare e gestire i dati dei clienti nei sistemi aziendali
- Supportare le procedure di iscrizione e rinnovo soci
- Collaborare con altri reparti per la risoluzione di richieste complesse
- Partecipare a fiere ed eventi di settore, in Italia e all’estero
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service
Competenze e qualifiche
- Polacco: madrelingua o conoscenza eccellente
- Inglese: ottima conoscenza scritta e parlata
- Italiano: buona conoscenza
- Conoscenza di francese o tedesco sarà considerata un plus
- Buone competenze informatiche (Google Workspace)
- Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente
- Esperienza in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile ma non indispensabile)
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Empatia e orientamento al cliente
- Spirito di squadra e collaborazione
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Flessibilità, proattività e voglia di imparare
- Capacità di mantenere calma e cortesia anche sotto pressione
- Un ambiente di lavoro sereno, cooperativo e internazionale
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo linguistico
- Esperienza in un’organizzazione con una forte missione etica e scientifica
Ti riconosci in questa descrizione? Invia il tuo CV aggiornato (in inglese o italiano) a link “Candidati ora” oppure