MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, Filiale di Arzignano ricerca una impiegato da inserire all'interno dell'Ufficio Tecnico Post-Vendita di un'azienda del settore metalmeccanico, sita a Montebello Vicentino. La figura dovrà occuparsi delle attività di assistenza técnica, in coordinamento con il responsabile di area e le altre figure del team di lavoro. Darà pronto riscontro alle problematiche manifestate dal cliente, organizzando il supporto tecnico sia interno che esterno, garantendo l'efficacia e l'efficienza del processo di risoluzione di criticità. Le principali attività affidatele, saranno le seguenti: - Assistenza técnica telefonica con ausilio di sistemi di monitoraggio da remoto (telefono, la mail funzionale, TeamViewer per le connessioni al PC macchina); - Interventi operativi esterni in affiancamento alla rete Service; - Controllo della reportistica relativa agli interventi effettuati, archiviazione e preparazione dei documenti necessari alla fatturazione degli interventi; - Attività di formazione interna ed esterna rivolta alla rete Service; - Gestione trasferte per installazioni e per interventi. Skills & Experience I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: - Diploma ad indirizzo tecnico o elettrotecnico; - Conoscenza del disegno tecnico ed elettrotecnico nonché di schemi meccanici ed elettrici; - Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); - Capacità di interfacciarsi e gestire problematiche tecniche con i clienti; Completano il profilo doti problem solving e approccio collaborativo. Posizione a scopo assunzione. Retribuzione da valutare sulla base dell'esperienza maturata. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Stipendio: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - commerciale: 1 anno (Preferenziale)