Comparabilitalia.it è una piattaforma digitale dedicata alle valutazioni immobiliari professionali, utilizzata ogni giorno da agenti immobiliari, valutatori e professionisti del settore.
Per il potenziamento del team, ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area Assistenza Clienti, che diventi un punto di riferimento per i clienti nella fase di utilizzo della piattaforma e nel post-attivazione, contribuendo a offrire un servizio di qualità e un’esperienza positiva.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali, con script e linee guida chiare
- Chiamata attiva clienti e utenti registrati sul portale
- Supporto ai clienti durante l’utilizzo dell’applicazione e nelle fasi successive
- Follow-up su utilizzo della piattaforma, chiarimenti e richieste informative
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle attività nel CRM
- Raccolta feedback sull’esperienza d’uso della piattaforma
- Partecipazione a momenti di formazione interna su prodotto e servizi
Profilo ideale
- Esperienza in assistenza clienti, customer care, backoffice commerciale.
- Buone capacità comunicative e di ascolto
- Approccio professionale, chiaro e orientato alla relazione
- Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme online
- Esperienza nel settore immobiliare gradita ma non obbligatoria
Cosa offriamo
- Inserimento a tempo pieno presso la sede operativa con impegno continuativo
- Formazione iniziale e formazione continua sulla nostra piattaforma, servizi e approccio al cliente
- Percorso di crescita professionale e personale all’interno del progetto
- Dotazione di strumenti di lavoro, materiali formativi e accesso ai principali tool digitali
- Supporto costante del team e linee guida operative chiare
- Atmosfera collaborativo, orientato alla qualità del servizio e alla relazione con il cliente
Inserimento: immediato
Invia il tuo CV con una breve presentazione.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €800,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale