Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL. Siamo alla ricerca di profili Help Desk Junior/Middle da inserire nel team di monitoraggio H24 delle infrastrutture IT di un nostro cliente. Le risorse selezionate opereranno in un ambiente tecnologico dinamico e stimolante, con un ruolo chiave nella supervisione e gestione proattiva dei sistemi. Attività principali: Monitoraggio proattivo dell’infrastruttura IT e dei servizi Gestione degli allarmi e delle anomalie tramite strumenti di monitoring Apertura e gestione dei ticket secondo le procedure interne Escalation tecnica ai gruppi di supporto di secondo livello Compilazione report e documentazione operativa Requisiti richiesti (MUST HAVE): Conoscenza base dei sistemi Linux Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Predisposizione al e al problem solving Requisiti preferenziali (NICE TO HAVE): Conoscenza base dei sistemi Windows Server Familiarità con strumenti di monitoring (preferenza per Check_MK ) Buona conoscenza dei protocolli SSH, TELNET, FTP Esperienza con strumenti di trouble ticketing (preferenza ServiceNow ) Abilità nello scripting (Bash, Python o altri) Laurea in materie scientifiche (informatica, ingegneria, matematica, ecc.) SEDE: Milano (possibilità di smart working) Orario su turni da 8 ore organizzato 24/7 Contratto e benefit : offriamo contratto e retribuzione commisurati alla tua seniority (CCNL Commercio) ticket restaurant. Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore. Aspettiamo la tua candidatura! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità. Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. F2 Informatica S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in via Settembrini, 35, 20124, Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale. I Suoi dati saranno condivisi con terzi solo nei limiti di cui all’informativa estesa e saranno conservati presso per un periodo di tempo non superiore a 6 mesi. Per informazioni dettagliate, anche in ordine al Suo diritto di accesso agli altri Suoi diritti, può contattare il nostro Referente Privacy all’indirizzo privacy@f2informatica.it o il nostro DPO al seguente indirizzo: dpo-f2informatica@oneseal.eu J-18808-Ljbffr