Per il supporto clienti di una rete di 12 supermercati attiva nell'area di Perugia, si ricerca un/una operatore/trice call center da inserire nel team assistenza. Il ruolo prevede gestione telefonica delle richieste su ordini, tessere fedeltà, disponibilità prodotti e segnalazioni post vendita, con aggiornamento puntuale delle pratiche nel gestionale CRM e confronto quotidiano con logistica e punti vendita. Ambiente operativo veloce. Attività ben organizzate.
Mansioni Tra le mansioni rientrano apertura e chiusura di circa 40-60 ticket giornalieri, verifica stato consegne su gestionale interno, registrazione note cliente e inoltro delle anomalie ai reparti competenti entro la stessa giornata.
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, email e inserimento dati
capacità comunicative chiare e gestione calma delle richieste
precisione nel riportare informazioni e follow-up
Offerta e vantaggi
contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
Formazione continua
Buoni pasto
Computer aziendale
affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e reso
Sede di lavoro Perugia
#J-18808-Ljbffr