Struttura operante nella distribuzione di Prodotti Destinati All’uso Domestico inserisce Operatore/trice call center nel team operativo.
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Azienda attiva nel settore della distribuzione di Prodotti Destinati All’uso Domestico cerca un Operatore/trice call center da inserire nel team operativo per gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Il ruolo prevede l’utilizzo di strumenti informatici per registrare e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di qualità.
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Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
- Assistenza e supporto ai clienti nel processo di acquisto
- Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Registrazione e gestione delle richieste e reclami
- Aggiornamento delle informazioni sui prodotti e servizi offerti
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
- Orientamento al cliente e problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Riservatezza e attitudine al lavoro per obiettivi
Offerta:
- Inquadramento iniziale con tempo determinato full time
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere