Sede di lavoro: Fermo (FM)Contratto e inquadramento: da definire in base all’esperienzaPer azienda strutturata ricerchiamo una figura da inserire nell’area Pre e Post Vendita. Dopo un iniziale periodo di affiancamento, la risorsa opererà a diretto riporto del Responsabile del Post Vendita.Attività principaliGestione dell’assistenza tecnica after sales e back office tecnico post vendita, interfacciandosi con clienti e agenti e fornendo informazioni tecniche, attuando gli interventi necessariAssistenza pre-vendita a supporto dell’area commercialeGestione delle problematiche tecniche riscontrate dal cliente e analisi delle casistiche più frequentiSupporto al personale tecnico nella risoluzione delle problematicheGestione delle attività legate alle garanzieMonitoraggio costante della qualità del servizio offerto ai clienti