Cooperjob Spa Agenzia per il Lavoro - Filiale di Chiavari ricerca per azienda che si occupa di distribuzione prodotti alimentari sul territorio un/una: TIROCINIO ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Sede: Sestri Levante Contratto: inserimento iniziale in tirocinio full time 40 h settimanali dal lunedì al sabato con mercoledì, sabato pomeriggio e domenica di riposo con possibilità di successiva conferma Attività principali - Fornire spiegazioni su prodotti, servizi, procedure aziendali e gestire reclami e segnalazioni. - Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback. - Analizzare e risolvere problematiche segnalate dai clienti, anche coordinandosi con i reparti interni (logística, tecnico, amministrativo). - Inserire, controllare e aggiornare ordini nel sistema aziendale. - Gestire resi, rimborsi, sostituzioni e reclami. - Aggiornare i clienti sullo stato delle consegne e mantenere accuratezza dei dati. - Utilizzare software gestionali e strumenti di comunicazione interna. - Partecipare a training di aggiornamento e collaborare con il team per garantire coerenza nelle risposte ai clienti. Requisiti richiesti - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Problem solving e gestione efficace dei reclami. - Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con diversi reparti aziendali. - Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali. - Precisione e attenzione al dettaglio. - Professionalità e capacità di mantenere la calma nella gestione dei clienti difficili. Cosa offriamo - Inserimento iniziale in tirocinio 800 euro al mese, con prospettiva di stabilizzazione. - Formazione dedicata per acquisire competenze specifiche. - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. - Possibilità di crescita professionale in un’azienda solida e in sviluppo. joinusfilialegenova Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 al mese