Randstad Italia Spa divisione HOpportunities è alla ricerca, per un importante hotel di lusso, di una risorsa da inserire come:
Centralinista appartenente alle categorie protette L.68/99
Si offre: inserimento diretto in azienda
Orario: full time o part time 30h, su turnazioni 5 giorni a settimana
Luogo di lavoro: Milano (MM Montenapoleone)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
non richiesta
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle chiamate in arrivo: rispondere alle chiamate in arrivo in modo professionale ed efficiente, indirizzando le richieste dei clienti in base alle loro esigenze. - Smistamento delle telefonate in arrivo, indirizzandole ai reparti di riferimento. - Assistenza clienti: fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi interni ed esterni all'hotel e altre informazioni pertinenti. - Risolvere problemi: affrontare eventuali problemi o reclami in modo cortese e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti. - Comunicazioni interne: comunicare in modo efficace e tempestivo con il resto dello staff per garantire un flusso di informazioni efficiente.
La risorsa che stiamo cercando deve essere in possesso dei seguenti requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese. - Ottime capacità organizzative e relazionali, di comunicazione e di problem solving. - Naturale predisposizione al contatto con la clientela, cortesia, disponibilità. - Ottimo utilizzo dei sistemi informatici. - Orientamento al lavoro di squadra. - Flessibilità per lavorare su turni diurni, inclusi i weekend e le festività. - Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).