MAW. Divisione Search & Selection, Polo di Treviso
per azienda cliente ricerchiamo una figura di
IT HELP DESK JR
da inserire nel reparto IT con l’obiettivo di supportare le attività di help desk e contribuire alla gestione dell’infrastruttura aziendale.
Attività principali:
1. Gestione delle richieste IT interne tramite chiamate, email e ticket
2. Risoluzione autonoma dei problemi più comuni su PC, server, dispositivi mobili e reti di base
3. Escalation strutturata dei casi complessi e supporto al team senior
4. Supporto tecnico su attività avanzate, inclusa la valutazione di nuove tecnologie da implementare
5. Redazione e aggiornamento di procedure e policy IT aziendali, con attenzione alla sicurezza e alla protezione dei dati
Requisiti richiesti:
6. Diploma tecnico in ambito informatico, elettronico o telecomunicazioni
7. Esperienza 0–2 anni in helpdesk o supporto utenti (anche tramite stage)
8. Conoscenze di: Sistemi operativi, Networking di base, Telefonia, Virtualizzazione
9. Capacità di gestione ticket, escalation e comunicazione con gli utenti
10. Attitudine alla redazione di procedure e policy IT
Luogo di lavoro: Treviso
Orario: full time
Retribuzione prevista 25.000€ lordi annui