Customer care team leader - automotive Luogo di lavoro: MilanoADHR Group - Filiale di Milano per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una: TEAM LEADER CUSTOMER CARE. La risorsa scelta si occuperà di pianificare e organizzare le attività del team customer service, assicurando il mantenimento di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti. Inoltre, svolgerà le seguenti mansioni: Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari; Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni; Monitoraggio ed analisi dei KPI. Requisiti indispensabili: Esperienza pregressa nella mansione (preferibilmente nel settore automotive); Ottima conoscenza della lingua inglese Utilizzo del CRM Salesforce o simili Sede di lavoro: Milano - zona Nord Orario di lavoro: Full Time Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato ed inquadramento da definire in base al profilo presentato. RAL: 32.000€ - 37.000€ Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13/I/0013269. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-care-team-leader-automotive-milano/18500827.html