Overview
Longwave S.p.A. si occupa della progettazione e dell'implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration, AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti. È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso. Il Team di circa 400 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza in termini di performance, affidabilità e sicurezza. Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati 24/7.
Responsabilità
* Gestire i ticket di assistenza, contattare il cliente per analizzare le problematiche e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione.
* Affiancare e supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito Unified Communication & Collaboration.
Requisiti
* Esperienza pregressa di 1 anno presso System Integrator in ambito Unified Communication & Collaboration.
* Conoscenza di base dei sistemi di telecomunicazione.
* Configurazione e supporto di 1/2 livello relativamente a progetti di Unified Communication & Collaboration.
* Conoscenza e uso dei principali protocolli per la segnalazione e il trasporto VoIP e Video (es. SIP, H.323, WEBRTC).
* Disponibilità a svolgere brevi trasferte e servizio di reperibilità.
* Costituiscono requisiti preferenziali: conoscenze in ambito infrastrutturale (rete LAN/WAN, Server) e VoIP, certificazioni CCNA, conoscenza CISCO Webex, Microsoft Teams, specializzazioni in ambito Voice e Video, conoscenza di base della lingua inglese.
Offerta
* Ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati, possibilità di entrare in un gruppo in forte crescita ed estremamente innovativo.
* Percorsi di formazione on the job e tecnici sui nostri vendor per l'acquisizione di nuove certificazioni.
* Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave.
* Inquadramento commisurato all'esperienza, smart working, flessibilità oraria, Ticket Restaurant, Assistenza Sanitaria Integrativa, Corporate Benefit People Care con sconti e offerte su viaggi, corsi di formazione, sport e tempo libero, tecnologia e molto altro.
* Inserimento con orario full-time presso la sede di Reggio Emilia, Parma o Bologna.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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