Overview
Italian Hospitality Collection è una collezione di hotel, resort e spa d’eccellenza, scelti per la loro bellezza, la loro storia e l’incanto del loro territorio. Riunisce alcune delle proprietà più belle d’Italia, in Toscana, Sardegna e sulle Alpi, dove offre autentiche esperienze di ospitalità italiana, create per i viaggiatori appassionati, in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito dei luoghi.\n
Chia Laguna Resort in Sardegna, con tre hotel distinti – Conrad Chia Laguna Sardinia, Baia di Chia Resort Sardinia - Curio Collection by Hilton, e Hotel Village – per un totale di 424 camere e un centro congressi con 8 sale riunioni fino a 900 partecipanti.
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Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat in Toscana, membro di Leading Hotels of the World, con 78 camere e 3 sale riunioni fino a 85 partecipanti.
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Grotta Giusti Thermal Spa Resort in Toscana, membro della Autograph Collection by Marriott, con 68 camere e 4 sale riunioni fino a 60 partecipanti.
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Bagni di Pisa Palace & Thermal Spa in Toscana, membro di Leading Hotels of the World, con 61 camere e 3 sale riunioni fino a 100 partecipanti.
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Le Massif Hotel & Lodge a Courmayeur, membro di Leading Hotels of the World, con 80 camere e strutture per meeting nelle vicinanze fino a 150 partecipanti.
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Italian Hospitality Collection è una collezione di hotel, resort e spa d’eccellenza, scelta per la bellezza, la storia e l’incanto del territorio. Riunisce proprietà d’Italia in Toscana, Sardegna e sulle Alpi, offrendo esperienze di ospitalità italiana per viaggiatori appassionati, in sintonia con l’essenza dei luoghi.
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Job Profile – Conference & Event Manager - Chia Laguna Resort
Il candidato ideale riporta direttamente al Director of Sales (DoS), coordina le attività del proprio team e lavora in stretta collaborazione con tutte le aree operative e commerciali del resort e della sede, garantendo un approccio integrato e orientato all’eccellenza. Si interfaccia regolarmente con la Direzione per assicurare l’allineamento con gli obiettivi commerciali e qualitativi del Chia Laguna Resort. Opera in sinergia con il reparto Sales & Marketing per la definizione e l’attuazione delle strategie di vendita, con Banqueting e F&B; per la creazione e personalizzazione dell’offerta gastronomica, con il Front Office per assicurare un servizio di accoglienza impeccabile e con il reparto Tecnico per la gestione degli allestimenti e dei servizi audiovisivi. Attraverso una comunicazione efficace e un costante coordinamento interdipartimentale, contribuisce a garantire il perfetto svolgimento di ogni evento e la massima soddisfazione del cliente.\n
E’ una figura strategica e altamente specializzata, responsabile della gestione e dello sviluppo del segmento Meetings, Incentives, Conferences & Events del resort.
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E’ il primario punto riferimento per i clienti corporate, agenzie e tutti coloro che organizzano eventi con cui costruisce relazioni professionali durature; assicura che i reparti coinvolti in struttura garantiscano standard di eccellenza e un’esperienza impeccabile, in linea con l’immagine e i valori del brand degli hotel parte del Chia Laguna Resort e di Italian Hospitality Collection; contribuisce alla crescita e all’armonico sviluppo del team.
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Responsabilità principali
- Monitorare i parametri indicatori del successo del reparto e indirizzare azioni espansive per conseguire i risultati richiesti.
- Elaborare report e previsioni sull’andamento del segmento e dare impulso concreto e proattivo alla profittabilità.
- Analizzare la fattibilità di ogni richiesta, valutando spazi, risorse e disponibilità della struttura, a seconda del periodo, in linea con gli obiettivi strategici condivisi.
- Supportare il team (o occuparsene in prima persona) nella definizione di proposte commerciali e preventivi personalizzati, adeguate alle necessità del cliente, secondo il posizionamento e la strategia del resort.
- Gestire le attività del team assegnando compiti e responsabilità ai vari membri.
- Assicurare la perfetta pianificazione operativa di ogni evento, coinvolgendo il team e i reparti corrispondenti: logistica, tempistiche, setup delle sale, servizi di catering, supporto tecnico e accoglienza, dalla richiesta iniziale fino alla chiusura dell’evento.
- Stimolare la collaborazione con i reparti interni – Banqueting, F&B;, Sales, Front Office, Housekeeping e Tecnico – sia per creare proposte innovative che per assicurare un’esecuzione fluida e di alto livello.
- Garantire al cliente un contatto costante pre, durante e post evento.
- Supervisionare lo staff coinvolto e monitorare la qualità complessiva del servizio.
- Condurre analisi post-evento per valutare risultati, soddisfazione del cliente e occasione di miglioramento.
- Sviluppare e mantenere relazioni