Selezioniamo un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel nostro team operativo per punto vendita di negozi specializzati. La risorsa gestirà le richieste della clientela, risolvendo problematiche e garantendo un servizio rapido ed efficace.
Mansioni principali:
- Accoglienza e assistenza ai clienti durante acquisti e consulenze
- Gestione di resi, cambi, reclami e segnalazioni con professionalità
- Supporto informativo su prodotti, disponibilità e promozioni attive
- Collaborazione con il team di vendita per risolvere dubbi e criticità
- Gestione comunicazioni telefoniche ed e-mail del servizio clienti
- Aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
- Attitudine al problem solving e contatto diretto con il pubblico
- Esperienza non richiesta; si valutano anche prime esperienze
- Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali
- Disponibilità a turni anche sabato e giorni festivi
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione retribuita su procedure e prodotti
- Orario flessibile nei giorni infrasettimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 secondo CCNL Commercio
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: Sassuolo
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