PpLa risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell’officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne. /p pIl ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post‑vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liGestire le attività di back office a supporto dell’officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativi /li liCurare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei dati /li liGestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarie /li liAggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle priorità /li liCondurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività, priorità e criticità /li liInterfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico‑amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentali /li liMonitorare i portali delle case madri per scadenze manutentive e rinnovi contrattuali (telediagnosi, CIFA Vista, LiveLink) /li liGestire il lancio dei picking relativi ai ricambi (OVO, CA, ODL) /li liCollaborare con l’ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioni /li liCoordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l’efficienza dei processi /li liPianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madri /li liMonitorare l’avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticità /li liGestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo /li liSupportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio /li liPredisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggio /li liGarantire l’archiviazione ordinata e completa della documentazione /li liEsperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post‑vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali) /li liOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità /li liBuone competenze amministrative e documentali /li liCapacità relazionali e di coordinamento con interlocutori interni ed esterni /li liFamiliarità con sistemi gestionali e strumenti di pianificazione /li liPrecisione, problem solving e orientamento al cliente /li /ul /p #J-18808-Ljbffr