Il nostro cliente, Galileo Global Education Italia (GGE Italia) è un’importante realtà internazionale che, unitamente alle altre Società facenti parte del medesimo Gruppo, è specializzata nell’erogazione di formazione e istruzione superiore che spazia dall’Arte al Design ed alla Moda, Comunicazione, Management e formazione on-line.
Il/la SALESFORCE CRM IT Specialist verrà inserito/a all’interno del GGE Italia CRM Team e riporterà direttamente al CRM Technical Project Leader.
Nello specifico si occuperà di:
* Gestire e supportare i sistemi CRM per garantire il loro corretto funzionamento
* Adattare e personalizzare il CRM alle specifiche dell’azienda e ai suoi processi interni
* Gestire e controllare le credenziali degli utenti, i loro ruoli e le loro autorizzazioni all’interno della piattaforma CRM
* Curare e mantenere una documentazione dettagliata delle personalizzazioni, delle integrazioni e del lavoro di sviluppo
* Attuare, promuovere e implementare le best practice di Salesforce all’interno dell’organizzazione
* Identificare le necessità dell’utente per coprire tutti gli aspetti necessari e suggerire ottimizzazioni anche non richieste dagli utenti finali
* Gestire progetti end-to-end
* Supportare le istituzioni proponendo e raccomandando nuove funzionalità o alternative
* Pianificare la capacità delle risorse e della domanda.
Requisiti fondamentali sono:
* Laurea in Informatica, Economia o settore correlato
* Esperienza nell’amministrazione e personalizzazione di sistemi CRM
* Buona conoscenza e utilizzo di Salesforce
* Conoscenza di Java, Apex, Soql, Visualforce, sviluppo di componenti Lightning.
* Esperienza nell’integrazione di Salesforce tramite API, middleware e strumenti ETL (ad esempio, Webmethods).
* Esperienza con le metodologie e gli strumenti di gestione dei progetti: Agile, Jira e Confluence
* Conoscenza fluente della lingua inglese e dell’italiano
* Capacità analitiche, comunicative e di problem solving
* Attitudine al lavoro in team.
Saranno considerati dei PLUS:
* Conoscenza della lingua francese
* Utilizzo di Marketing Cloud
* Possesso di Certification SALESFORCE Dev/Advanced admin.
* Realtà internazionale in grande espansione
* Crescita professionale interna
* CCNL Commercio, inquadramento e Salario commisurato all’esperienza
* Ambiente dinamico e multiculturale
* Luogo di lavoro Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici
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