Offerta di Lavoro: Tecnico Help Desk di II Livello
Siamo un'azienda italiana specializzata in servizi e consulenza informatica, ora parte del gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline. Con 100 dipendenti in Italia e numerosi collaboratori esterni, puntiamo a una crescita significativa nei prossimi anni.
Offriamo servizi a oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sia in Italia che all'estero, operando in vari settori. La nostra cultura aziendale combina formalità quando necessario, con un ambiente giovane, dinamico e flessibile, sempre orientato alla qualità e alla formazione delle risorse.
Chi Cerchiamo?
Per supportare i nostri clienti in Italia, cerchiamo un Tecnico Help Desk di II Livello da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di secondo livello e di interfacciarsi con gli utenti per risolvere problematiche informatiche di vario livello.
Requisiti e Competenze
* Buone capacità relazionali e comunicative, con attitudine a gestire situazioni di stress e a interagire con utenti di diversa esperienza e ruolo.
* Curiosità e adattabilità a realtà lavorative differenti.
* Esperienza con piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, SAP).
* Conoscenza di sistemi operativi Windows e iOS.
* Gestione delle priorità e rispetto delle SLA.
* Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario.
* Esperienza con Active Directory, gestione utenze e risoluzione problemi.
* Installazione e troubleshooting di Office 365, gestione tenant.
* Conoscenze di networking di base e principali protocolli di rete.
* Utilizzo di console MDM.
* Competenze hardware e software di base.
* Buon livello di inglese.
Dettagli dell'Offerta
* Sede di lavoro: [Inserire sede]
* Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì
* Contratto: Tempo pieno, indeterminato
* Retribuzione: €21.000 - €26.000 all'anno, in base all'esperienza
* Benefici: buoni pasto
* Retribuzione supplementare: tredicesima e quattordicesima
Se sei interessato a questa opportunità, invia il tuo CV e un breve messaggio di presentazione.
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