Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di individui e aziende, è alla ricerca di unLe seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.System Engineerda inserire nellaBusiness LineSAP. La posizione prevede l'erogazione diservizidi a mministrazionesistemisticaa supporto dell' infrastrutturadedicata ai sistemiERP, principalmente in ambienti basati suLinuxevirtualizzatiSettore: principaleprovider italianodi servizicloud ,hosting ,registrazione domini ,data centere servizifiduciari( PECinclusa)Principali responsabilitàSupportosistemisticoper lagestionedell' infrastrutturadedicata ai sistemigestionali ERPin diversi ambienti operativi ( Laboratorio ,POC ,Demo ,DEV ,Stage ,Produzione )Quotidiane attività dimonitoraggio ,manutenzioneetroubleshootingsu ecosistemiLinuxemiddleware, anche virtualizzatiGestione diIncident ,Service RequesteChange Requestsecondo processiITIL v3Attività diChange Managementinoperational windowsstandard e secondarie, a seconda dell'impatto sulla produzioneCollaborazionecon i team interniService RUNe altri reparti tramite strumenti diticketing( JIRA ) e collaboration platformsReviewssettimanaliper valutareavanzamento ,documentazioneedeliverabletecniciProduzione e aggiornamento costante didocumentazionetecnica(manuali utente, guide tecniche, report attività, notifiche di incidenti di sicurezza)Rispetto degliSLAdefiniti per la presa in carico e la risoluzione dei ticketSupporto alle attività diverificaeauditsvolte dal cliente sulla qualità del servizio e sull'aderenza contrattualeRequirementsSolida esperienza con sistemiLinux( RHEL ,Ubuntu ,CentOS ,SUSE ; inclusicluster HA )Familiarità conApplication Server, in particolareWildflyConoscenza diMySQL Perc