OMAMA HOTEL e/o HOTEL DUCA D'AOSTA Il receptionist notturno assicura un’accoglienza impeccabile a clienti e fornitori a qualsiasi orario a clienti, tanto nella presentazione della struttura e della zona circostante, quanto nell'attitudine e nell'accoglienza. Inoltre è responsabile della sicurezza degli ospiti e dell’intera struttura durante il proprio turno di lavoro. Competenze richieste: - Saper parlare e scrivere in italiano e inglese (la conoscenza del francese è vantaggio). - Porsi in maniera professionale e formale - Avere un eccellente senso di accoglienza, del servizio e del commercio. - Avere una buona memoria visuale. - Essere discreti ma efficaci nello svolgimento delle proprie mansioni. - Essere autonomo e responsabile, organizzato e metodico. - Sapersi imporre ma sempre sorridendo. - Mantenere sangue freddo in situazioni d’urgenza. - Saper prendere iniziativa autonomamente. - Saper effettuare la chiusura giornaliera del PMS. - Saper gestire i check-in e i check-out secondo le procedure impostate dal direttore. - Saper gestire la comunicazione telefonica con i clienti per vendita e assistenza secondo gli standard indicati dal direttore. - Saper rispondere alle eventuali domande da parte dei clienti. - Trattare le eventuali richieste di prenotazioni e/o conferme. - Assicurare diversi controlli specifici sulla check-list del turno notturno. - Effettuare ronde durante la notte per assicurarsi della sicurezza e tranquillità del luogo al fine di vegliare alla qualità del sonno dei clienti. - Assistere i clienti con le loro valigie. - Accogliere le consegne da parte dei fornitori ed assicurarsi vengano immagazzinati nella maniera più adatta. - Riassettare e mantenere in ordine lo spazio di accoglienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Turni - Turno notturno Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona