Siamo alla ricerca di un profilo juniorda inserire all'interno del nostro team di Help Desk presente sul territorio di Bologna, per il supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti operanti in ambito sanitario.
La figura si occuperà di:
* Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.
* Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.
* Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.
* Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
* Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.
Requisiti richiesti:
* Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico;
* Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi
* Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti)
* Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo
Requisiti preferenziali:
* Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket
* Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti
* Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie
* Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;
* Orario di lavoro flessibile;
* Formazione e Sviluppo continuo;
* Accesso ai corporate benefits aziendali;
* Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;
* Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.
Orario di lavoro:
full time
Sede di lavoro:
Bologna
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
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