Mansione
Sei un professionista del settore turistico con un'ottima padronanza della lingua tedesca e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in una splendida località balneare? Randstad Italia, filiale Lamezia Terme, per un importante tour operator operante nel settore dell'ospitalità, seleziona una figura da inserire nel proprio organico come
ADDETTO/A CUSTOMER CARE - LINGUA TEDESCA
Luogo di lavoro: Tropea (VV).
Si offre: inquadramento contrattuale secondo il CCNL di categoria, commisurato all'effettiva esperienza maturata dal candidato. È previsto il supporto per l'alloggio.
Orario di lavoro: Full Time
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In qualità di addetto al customer care, sarai il punto di riferimento per la nostra clientela internazionale, garantendo un servizio di eccellenza. Le tue principali mansioni includeranno:
Gestione dei contatti con i clienti di lingua tedesca, fornendo informazioni sui pacchetti turistici e assistenza nelle fasi di prenotazione;
Gestione proattiva delle richieste, reclami e necessità dei turisti durante il loro soggiorno;
Supporto amministrativo nella gestione delle pratiche di back-office relative alle prenotazioni;
Collaborazione con le altre strutture interne per assicurare l'alta qualità dell'esperienza offerta agli ospiti.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
Conoscenza della lingua tedesca a livello fluente (minimo C1);
Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa in ruoli di assistenza al cliente nel settore turistico;
Ottime doti comunicative e relazionali;
Spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento alla soddisfazione del cliente;
Precisione, affidabilità e professionalità nello svolgimento delle attività quotidiane.
Se il tuo profilo è in linea con quanto richiesto, non perdere l'occasione di entrare a far parte di un team vivace.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).