Siamo alla ricerca di una risorsa, che inserita all’interno del team Customer Service - BU Contract, un team internazionale con colleghi sia in Headquarters che nelle filiali, entrerà in un contesto dinamico, in forte crescita e con elevata propensione ai mercati internazionali. Rispondendo al Responsabile BU Contract, dopo un primo periodo di formazione e affiancamento, supporterà il team nell’offrire ai Clienti un servizio efficiente e di alto livello. Il ruolo prevederà la promozione dei prodotti aziendali all'interno di mercati esteri, la preparazione di offerte e la gestione degli ordini. ATTIVITA': Nello specifico, le principali attività saranno: - Inserimento ed elaborazione degli ordini all’interno dell’ ERP aziendale (Microsoft Dynamics 365); - Monitoraggio dello stato degli ordini, garantendo che la consegna avvenga nei tempi previsti; - Rispondere alle domande dei clienti sullo stato degli ordini e sulle informazioni relative ai prodotti; - Analizzare e risolvere i problemi relativi agli ordini derivanti da blocchi amministrativi o operativi, in collaborazione con la contabilità e l’area Operations; - Coordinarsi con l’ufficio Delivery per le spedizioni. REQUISITI: - Laurea preferibilmente in Lingue o Mediazione Linguistica; - Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel (tabella pivot, formule avanzate); - Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua; - Gradita passione per i settori design/architettura/lusso; - Predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem-solving; - Proattività e attitudine alla relazione commerciale; - Precisione e ottime doti organizzative; - Automunito (sede aziendale difficilmente raggiungibile con mezzi pubblici). Si offre uno stage retribuito di 6 mesi con un rimborso di €700 mensili ticket restaurant (€8 al giorno). Per consultare l'Informativa sulla Privacy, clicca sul seguente link: Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €700,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria - Buoni pasto - Orario flessibile Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì