Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Posizione
Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona:
* 100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
Responsabilità
* Assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti, con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione.
* Gestione di servizi tradizionali (telefonia fissa e mobile) e innovativi (internet e multimedia).
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea
* Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Disponibilità a lavorare su turni
Offerta
* Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
* Un lavoro coinvolgente e dinamico
* Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
* Possibilità di crescita professionale
* Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via faustiniana 28
* Stipendio: da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
* Bonus mensili
Benefici
* Orario di lavoro flessibile
* Lavoro da remoto
* Ferie retribuite (PTO)
* Permessi per malattia retribuiti
* Congedo parentale retribuito
* Congedo parentale
* Formazione sul lavoro
* Formazione retribuita
* Opportunità di crescita professionale
* Codice di abbigliamento informale
* Eventi aziendali / Attività di team building
* Luogo di lavoro flessibile
Note legali: Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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