La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone (Aut. Min. Prot. N° del 18/11/2025), ricerca per importante realtà leader nei servizi di Customer Interaction con sede a Paderno Dugnano (MI), figure professionali per la gestione di una prestigiosa commessa nel settore del turismo.
Descrizione del ruolo Le risorse si occuperanno dell'accoglienza telefonica del cliente, della comprensione delle sue esigenze di viaggio e della formulazione di preventivi personalizzati volti alla conferma del soggiorno, operando in lingua italiana e straniera.
Attività principali
- Gestione delle chiamate inbound e supporto alla prenotazione (Inglese/Tedesco).
- Elaborazione di preventivi e gestione delle relative conferme o modifiche.
- Consulenza attiva sui servizi e le attività delle strutture turistiche.
Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e/o Tedesca (livello B2/C1).
- Capacità di ascolto attivo e attitudine alla negoziazione commerciale.
- Buona padronanza dei sistemi informatici.
- Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
Offerta e Condizioni
- Contratto: Somministrazione iniziale fino al 31/08/2025.
- Inquadramento: CCNL BPO, Livello D1.
- Retribuzione: 1.630,00 € lordi/mese (parametrati su base 100%) - Quota oraria: 9,40 € lordi.
- Orario: Part-time 75% (30h settimanali) con flessibilità per eventuali ore supplementari.
- Sede: Paderno Dugnano (primo mese in presenza, successivo regime ibrido secondo policy aziendale).
- Formazione: Percorso obbligatorio in sede dal 20 Aprile.
Pari possibilità e Privacy Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy sul sito dell'agenzia.
Settore: Telecomunicazioni
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Customer interaction specialist Inglese / Tedesco • Paderno Dugnano, Lombardei, Italia
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