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Stellenbeschreibung
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Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come
SENIOR RECEPTIONIST con inglese e tedesco fluente
La figura si occuperà delle seguenti mansioni:
- Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni
- Gestione attività check-in e check- out
- Controllo della lista degli arrivi giornaliera
- Coordinamento con reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over
- Verifica della correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze
- Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio
- Controllo conti e limiti di credito, gestione della cassa e reportistica;
- Fidelizzazione degli ospiti e personalizzazione della loro esperienza;
- Rispetto procedure di sicurezza, privacy e grooming;
Cosa richiediamo?
- Preferibile esperienza di almeno 2 anni nella gestione di strutture di 4/5*
- Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti
- Conoscenza fluente lingua inglese e della lingua tedesca
- Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività
- Familiarità con strumenti informatici e software di gestione.
Cosa offriamo?
Inserimento a tempo indeterminato, RAL 30-35K
Alloggio incluso
Orario di lavoro: full time
Luogo di lavoro: Bolzano (BZ)