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Stellenbeschreibung
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Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come
JUNIOR RECEPTIONIST con inglese e tedesco fluente
La figura si occuperà delle seguenti mansioni:
- Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni
- Gestione attività check-in e check- out
- Controllo della lista degli arrivi giornaliera
- Aggiornare il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over
- Verificare la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze
- Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio
- Completare il report di cassa al passaggio di turno
- Gestione di situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il responsabile
- Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.)
REQUISITI RICHIESTI:
- Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere
- Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti
- Conoscenza fluente lingua inglese e della lingua tedesca
- Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività
SI OFFRE
Tipologia contrattuale, livello e RAL da valutare in base alla singola risorsa
Orario di lavoro: su turni (dalle ore 8 alle ore 16 o dalle ore 12 alle ore 20)
Luogo di lavoro: Bolzano