La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro filiale di Monza Autorizzazione Ministeriale N 0000070 del 26 06 2023 ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO MI operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service una figura di CUSTOMER SERVICE INBOUNDLa risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita Inoltre è previsto un percorso formativo strutturato sulla mansione da svolgere RESPONSABILITA Gestire le interazioni in entrata sul servizio di clienti già fidelizzatiFornire informazioni al cliente e gestire eventuali richiesteAnalisi e gestione guasti e o allarmiSupportare il cliente nello svolgimento di operazioni e situazioni più o meno complesse REQUISITI Disponibilità immediata start SETTEMBRE 2025 Ottime doti comunicative e di ascoltoGestione dello stressBuona dimestichezza con gli strumenti informatici utilizzo browser invio mail e interazione software CRM Preferibile ma non indispensabile esperienza nel medesimo ruoloDisponibilità a lavorare su turni part time da Lunedì a Domenica con due giorni di riposo Start con 50 ore di formazione tramite Ente FormaTemp suddivisa in 2 settimane la prima settimana dedicata ai contenuti e ai moduli obbligatori Formazione Pre assuntiva 5gg la seconda settimana è dedicata alla formazione On The Job 6gg A seguito della formazione SI OFFRE CCNL dei servizi BPO livello D2 Business Process Outsourcing Digital Experience e Gestione Dati Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di continuità lavorativa e stabilizzazione presso l aziendaIniziale percorso di formazione e affiancamento continuoImpegno PART TIME 20h da lunedì a domenica nella fascia oraria tra le 8 00 e le 20 00 5 giorni di lavoro e 2 di riposoEstensione oraria da 30h a 40h nei periodi di flusso intensoLuogo di lavoro PADERNO DUGNANO MI e Smart dopo il periodo di formazione JOINUS Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 77 e 125 91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215 03 e 216 03 by helplavoro.it