Du bist voller Energie und möchtest diese mit uns teilen? Dann bewirb dich bei der Alperia Gruppe, um mit rund 1.300 Kolleginnen und Kollegen ein gemeinsames Ziel zu verfolgen: 100 % grüne Energie.
Wir suchen eine/n Contact Center Specialist für unser Kundenservice-Team. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Betreuung unserer Kunden und der Koordination der Contact Center-Aktivitäten. Damit tragen Sie zur Servicequalität und zum Geschäftswachstum in Norditalien bei und unterstützen aktiv die Weiterentwicklung des Unternehmens.
Die Tätigkeit umfasst
Professionelle Kundenberatung
Bearbeitung und Überwachung von Kundenanfragen
Koordination externer Callcenter zur Sicherstellung hoher Servicestandards
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen
Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten
Abgeschlossene Ausbildung (Matura oder Bachelor), vorzugsweise in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hervorragende Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Sehr gutes Deutsch und Italienisch
Wir bieten
Ein zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Arbeitsumfeld
Eine vertrauensbasierte und kollaborative Unternehmenskultur
Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Agevolazioni-Paket, unter anderem eine 4,5 Tagewoche