Overview\nTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma.\nIn Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.\nLavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.\nVuoi unirti a noi?\nIn qualità di Customer Care Specialist sarai inserito/a nell’Area Operations.\nResponsibilities Garantire la migliore assistenza al cliente Verisure, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione (telefono, e-mail, sms, chat/whatsapp);\nGestire tutte le tipologie di richiesta di assistenza sia di tipo tecnico che amministrativo o commerciale;\nGestire il database dei clienti Verisure garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;\nUtilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti Verisure;\nGestire attività di back office. Qualifications Ha esperienza in attività di customer care complesse;\nUn’ottima capacità di ascolto e di comunicazione;\nÈ orientato al problem finding e al problem solving, in ottica di one contact resolution;\nAma prendersi cura delle persone;\nSa lavorare in gruppo;\nHa padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office. Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.\nContract\nTipologia del contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione\nOrario di lavoro: part-time 30 ore settimanali su turni, 07.00 – 23.00 dal lunedì al venerdì, 9.00 – 21.00 sabato, domenica e festivi.\nModalità di lavoro ibrida.\nSede di lavoro: Roma\nAbout Verisure\nVerisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.\nL’azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure.\nNel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.\nHow to apply\nCosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia!\nVerisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).