Descrizione dell'azienda Miloftalmica è un'azienda leader nella distribuzione di tecnologie per la diagnostica e il trattamento in oftalmologia, rappresentando marchi internazionali innovativi quali Topcon, ARC Laser, DGH Technology, Alcon (Lumithera) e PlenOptika. Fondata nel 1983, l'azienda si distingue per l'eccellenza delle sue competenze e delle sue collaborazioni esclusive a livello globale. Miloftalmica si impegna costantemente a garantire la piena soddisfazione dei clienti attraverso la ricerca di soluzioni avanzate e il miglioramento continuo dei propri servizi.Descrizione del ruolo Stiamo cercando un tecnico assistenza clienti per il nostro team con sede di lavoro a Milano; questo ruolo full time ed in presenza prevede attività pre vendita e post vendita. Le mansioni principali saranno la gestione delle richieste di assistenza clienti, la diagnosi dei problemi tecnici e la loro risoluzione in modo rapido ed efficace. Sarai responsabile del supporto tecnico post-vendita di primo livello, garantendo un servizio eccellente e costruendo relazioni durature con i clienti. Inoltre, eseguirai interventi di manutenzione e assistenza tecnica presso le sedi dei nostri partner e clienti. Le attività di dimostrazione dei prodotti ed il supporto al team commerciale presso clienti.Competenze consolidate in supporto clienti, incluso il monitoraggio e la gestione delle richieste di assistenzaEsperienza e conoscenze in attività di risoluzione dei problemi tecnici e supporto tecnico per apparecchiature complesseAbilità consolidate in comunicazione chiara e gestione delle relazioni con i clienti, per garantire la soddisfazione e la fidelizzazioneConoscenze pratiche nei servizi sul campo, inclusa l'assistenza tecnica e la manutenzione in locoUlteriori competenze vantaggiose includono la capacità di lavorare in team, flessibilità negli spostamenti e un atteggiamento orientato alla soluzione#J-18808-Ljbffr