SR Contact è alla ricerca di un Team Leader motivato, competente e preciso per entrare a far parte del nostro ambizioso progetto formato da un team di persone serie e scrupolose. Cosa ti offriamo? - Contratto a norma di legge (determinato finalizzato all’assunzione) - Stipendio netto di 1.300€ non legato alla vendita di contratti (8 ore giornaliere) - Provvigioni legate al numero di contratti tra le più alte del mercato - Premi e bonus extra - Serietà e puntualità nei pagamenti - Formazione costante con esperti della comunicazione e training - Postazione tecnologica e software per le chiamate - Reale possibilità di forte crescita professionale - Ambiente serio, pulito e professionale Cosa ti chiediamo? - Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Team leader nel settore energy - Gestire e coordinare il team operativo - Organizzare il servizio telefonico - Ottima conoscenza del pacchetto office - Implementare le procedure del servizio, processi e strumenti - Coaching in doppia cuffia degli operatori del front Office - Elaborare e analizzare i report delle attività per l'ottimizzazione del processo - Fornire gli strumenti necessari al team, con l'obiettivo di svolgere il lavoro quotidiano in modo ottimale - Definire la turnistica mensile del personale in un'ottica di massimizzazione della gestione dei volumi Completano il profilo - Diploma o laurea - Serietà, motivazione, ottime doti comunicative, relazionali e propensione a lavorare in team - Capacità organizzativa e buona dialettica - Flessibilità oraria - Conoscenze e capacità di gestione e motivazione dei gruppi di lavoro - Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi Il lavoro si svolge full-time 40 ore settimanali dalle ore 9:00 alle 18 dal lunedì al venerdì. Se le tue caratteristiche corrispondono a questo profilo, manda il tuo CV con foto. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese Benefit: - Computer aziendale - Distributori automatici di snack e bevande - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Hai mai lavorato in call center che gestivano commesse luce & gas? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Team leader settore energia: 3 anni (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/09/2025