Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.
**Posizione**:
Ricerca un diplomato in materie tecniche, da inserire all'interno del team after sales con il ruolo di Addetto Ufficio Assistenza técnica.
Il ruolo prevede:
Ø Gestione delle richieste / problematiche in entrata da parte dei clienti
Ø Confronto con la rete vendita per la risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti e collabora con le funzioni interne coinvolte (Ufficio tecnico, Montaggio ect..) per la gestione técnica delle attività, comprese le incongruenze post-intervento che scaturiscono dall'analisi della reportistica
Ø Pianificazione e gestione interventi tecnici
Ø Gestione del CRM (ZENDESK)
Ø Monitoraggio dei Contratti di manutenzione
**Requisiti**:
Rappresenta titolo preferenziale l'esperienza 1-3 anni in aziende strutturate nel settore delle macchine automatiche o in alternativa un'esperienza nel settore commerciale, customer care o assistenza técnica.
Si richiede una buona attitudine al Problem Solving e al lavoro in Team.
Conoscenza base pacchetto MS office, Internet, Acrobat reader.
Buona conoscenza lingua Inglese (B2)
**Altre informazioni**: