Overview
Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del proprio team nel ruolo di Addetto / a all’Assistenza Clienti.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico. Sarà responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate.
Mansioni principali
* Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
* Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali
* Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita
* Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale
* Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste
Requisiti
* Diploma di scuola superiore
* Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte
* Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM
* Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga
* Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr