Solution Consultant - Client Success & B2B Intelligence - Sede: [Ufficio di Grassobbio (BG) con 1 giorno di smart-working]_ - Inserimento: immediato_ Hai passione per i dati, le relazioni e la tecnologia? Vuoi lavorare con una piattaforma di B2B intelligence all’avanguardia, supportando aziende italiane nell’esplorare nuovi mercati e clienti? Allora potresti essere la persona giusta per unirti al nostro team! Chi siamo Siamo Matchplat, una tech company italiana in forte crescita, fondata nel 2018, con un team di 40 persone e oltre 100 soci investitori. Aiutiamo le aziende a prendere decisioni strategiche grazie ai dati e all'intelligenza artificiale, con una piattaforma proprietaria per fare B2B scouting in 196 Paesi. Il tuo ruolo Entrerai come Solution Consultant nel nostro team dedicato alla gestione dei clienti post-vendita: un team chiave per accompagnare le aziende nel primo utilizzo della nostra piattaforma, comprenderne i bisogni e aiutarle a ottenere reale valore dai dati. Sarai la voce dell’azienda verso il cliente, e la voce del cliente dentro l’azienda. In pratica, ti occuperai di: - Seguire i nuovi clienti dopo l’acquisto, facilitando l’onboarding e la formazione sulla piattaforma - Analizzare insieme a loro le esigenze di scouting e tradurle in ricerche efficaci - Monitorare l’utilizzo della piattaforma, suggerendo funzionalità e miglioramenti d’uso - Lavorare a stretto contatto con i team Sales e Prodotto - Gestire in collaborazione con la rete vendita aziendale un portafoglio di clienti business, costruendo relazioni di lungo periodo Cosa cerchiamo in te Siamo alla ricerca di una persona, con una forte propensione alla relazione, un mindset analitico e l’attitudine a lavorare in contesti dinamici. Competenze obbligatorie: - Ottima capacità relazionale e orientamento al cliente - Familiarità con l’uso del PC e degli strumenti digitali (Excel, browser, strumenti di CRM ) - Attitudine analitica e interesse per il mondo dei dati e del business B2B - Precisione, affidabilità e capacità organizzativa - Proattività, autonomia e voglia di imparare Costituiscono un plus: - Conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore) - Esperienza in ruoli simili (customer success, account management, post-vendita) - Interesse per il mondo AI / data intelligence Cosa offriamo - Un ruolo strategico in una scale-up tech in espansione - Un team affiatato e con forte ownership - Formazione continua e supporto costante - Possibilità di crescita, anche in ambito internazionale - Ambiente giovane, smart e orientato all’innovazione Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Mensa aziendale - Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - No weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima