Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
**Solution Consultant - Client Success & B2B Intelligence**
- Sede: [Ufficio di Grassobbio (BG) con 1 giorno di smart-working]_
- Inserimento: immediato_ Hai passione per i dati, le relazioni e la tecnologia?
Vuoi lavorare con una piattaforma di B2B intelligence all’avanguardia, supportando aziende italiane nell’esplorare nuovi mercati e clienti?
Allora potresti essere la persona giusta per unirti al nostro team! **Chi siamo** Siamo **Matchplat**, una tech company italiana in forte crescita, fondata nel 2018, con un team di 40 persone e oltre 100 soci investitori.
Aiutiamo le aziende a prendere decisioni strategiche grazie ai dati e all'intelligenza artificiale, con una piattaforma proprietaria per fare B2B scouting in 196 Paesi. **Il tuo ruolo** Entrerai come **Solution Consultant** nel nostro team dedicato alla **gestione dei clienti post-vendita**:
un team chiave per accompagnare le aziende nel primo utilizzo della nostra piattaforma, comprenderne i bisogni e aiutarle a ottenere reale valore dai dati. Sarai la **voce dell’azienda verso il cliente**, e la **voce del cliente dentro l’azienda**. **In pratica, ti occuperai di**: - Seguire i nuovi clienti dopo l’acquisto, facilitando l’onboarding e la formazione sulla piattaforma
- Analizzare insieme a loro le esigenze di scouting e tradurle in ricerche efficaci
- Monitorare l’utilizzo della piattaforma, suggerendo funzionalità e miglioramenti d’uso
- Lavorare a stretto contatto con i team Sales e Prodotto
- Gestire in collaborazione con la rete vendita aziendale un portafoglio di clienti business, costruendo relazioni di lungo periodo **Cosa cerchiamo in te** **Siamo alla ricerca di una persona,** con una resistente propensione alla relazione, un mindset analitico e l’attitudine a lavorare in contesti dinamici. **Competenze obbligatorie**: - Ottima capacità relazionale e orientamento al cliente
- Familiarità con l’uso del PC e degli strumenti digitali (Excel, browser, strumenti di CRM )
- Attitudine analitica e interesse per il mondo dei dati e del business B2B
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
- Proattività, autonomia e voglia di imparare **Costituiscono un plus**: - Conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore)
- Esperienza in ruoli simili (customer success, account management, post-vendita)
- Interesse per il mondo AI / data intelligence **Cosa offriamo**
- Un ruolo strategico in una scale-up tech in espansione
- Un team affiatato e con forte ownership
- Aggiornamento continuo e supporto costante
- Possibilità di crescita, anche in ambito internazionale
- Ambiente giovane, smart e orientato all’innovazione Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale
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- Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima
