Job Title
Radiology Informatics - Service Readiness Engineer
Job Description
Vue PACS è un software di gestione delle immagini che fornisce soluzioni PACS locali e su larga scala per ospedali e istituzioni correlate. Questa tecnologia archivia, distribuisce, recupera e visualizza immagini e dati da tutte le modalità e i sistemi informativi ospedalieri. Vue RIS è un sistema progettato per migliorare il flusso di lavoro della radiologia.
Questi prodotti forniscono una soluzione avanzata ed una tecnologica integrata con le Cartelle Cliniche Elettroniche (EMR), i Sistemi Informativi di Radiologia (RIS)/Sistemi Informativi Ospedalieri (HIS) e i broker Health Level Seven (HL7) per acquisire informazioni demografiche e cliniche dei pazienti. Il sistema si connette anche alle modalità di radiologia per acquisire immagini cliniche da vari reparti ospedalieri. Vue PACS e RIS sono prodotti chiave nel reparto di radiologia.
Il tuo ruolo
1. Miglioramento della Servibilità del Prodotto: Raccogliere feedback ed identificare opportunità di miglioramento per ottimizzare la servibilità del prodotto.
2. Materiali Go-to-Market: Creare e rivedere materiali, inclusa la documentazione di servizio, la documentazione per il cliente ed i pacchetti di formazione per soluzioni on-premise e cloud.
3. Test e Validazione del Servizio: Eseguire i piani di test e validazione come esperto di servizio per garantire la qualità del prodotto e la sua prontezza per la commercializzazione.
4. Coordinamento del Servizio Globale: Coordinare e verificare i piani e le attività del servizio a livello mondiale con la comunità globale di Servizio durante tutto il ciclo di vita del prodotto.
5. Piano di Supporto al Prodotto per il Cliente (CSPP): Aggiornare e mantenere il CSPP (Customer Support Product Plan) per garantire informazioni di servizio accurate e aggiornate.
6. Formazione del Servizio: Definire i requisiti di formazione del servizio per i prodotti o programmi assegnati.
7. Installazioni First of Kind (FOK): Gestire le installazioni FOK come esperto del prodotto e fornire feedback preziosi agli stakeholder.
Sei il candidato giusto se hai
1. Formazione: Laurea o Master in Informatica, Ingegneria Tecnica o campo correlato.
2. Esperienza: 3-5 anni di esperienza in ingegneria di servizio/tecnica nel settore sanitario o in organizzazioni aziendali.
3. Esperienza nell'operazione di software cloud – preferibile.
4. Conoscenza Linguistica: Competenze in lingua inglese, oltre all'italiano.
Chiediamo di inviare il CV in inglese.
Come lavoriamo insieme
Crediamo che insieme siamo piú forti che separati. Per i team che lavorano in ufficio questo significa lavorare in presenza almeno 3 giorni alla settimana.
Informazioni su Philips
Siamo un'azienda di tecnologia sanitaria. Abbiamo sviluppato tutta la nostra attività in base alla convinzione che ogni essere umano è importante e non ci fermeremo finché tutte le persone di tutto il mondo non avranno accesso all'assistenza sanitaria di qualità che tutti noi meritiamo. Il lavoro dei tuoi sogni può contribuire a migliorare la vita degli altri.
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Se sei interessato a questo ruolo e hai molte, anche se non tutte, le esperienze necessarie, ti invitiamo a candidarti. Potresti essere comunque il candidato giusto per questa o altre opportunità di lavoro in Philips. Scopri di più sul nostro impegno per la diversità e l'inclusione qui.
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