Impresa che opera nei servizi rivolti a clienti privati e aziende, ricerca una figura con funzione di supporto informativo e gestione delle richieste, dedicata ad accompagnare il cliente nella comprensione delle attività e dei passaggi operativi collegati ai servizi proposti.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Il ruolo si sviluppa tra relazione diretta, raccolta delle esigenze e organizzazione delle informazioni utili alla gestione interna, con l'obiettivo di rendere più chiaro e ordinato il collegamento tra necessità del cliente e attività della struttura.
Attività principali
Fornire chiarimenti ai clienti sui servizi gestiti e sulle relative modalità operative
Raccogliere richieste e informazioni utili alla corretta presa in carico delle attività
Supportare il cliente nella comprensione dei passaggi organizzativi collegati ai servizi
Tradurre le esigenze raccolte in indicazioni operative da condividere con il team interno
Contribuire all'organizzazione delle attività successive al contatto con il cliente
Aggiornare le informazioni relative alle richieste gestite e allo stato delle attività
Requisiti richiesti
Buona capacità di spiegare informazioni in modo chiaro e comprensibile
Attitudine al contatto diretto con clienti privati e aziendali
Precisione nella raccolta e nella trasmissione delle informazioni
Capacità di organizzare attività e priorità in modo ordinato
Predisposizione xrdztoy all'ascolto e alla comprensione delle esigenze espresse
Buona capacità di collaborazione con il team operativo
Offerta e benefit
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato
Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento
Attività strutturate in un contesto organizzato
Percorso di supporto iniziale per l'apprendimento delle procedure interne
Orario di lavoro full time
Sede di lavoro: Varese