Azienda operante nel settore dei beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
Mansioni:
- Assistenza alla clientela, rispondendo a domande riguardanti i prodotti e servizi offerti
- Compilazione pratiche e documenti relativi agli ordini e alle richieste di reso o rimborso
- Smistamento chiamate ai reparti di competenza per risolvere eventuali problematiche o esigenze specifiche
- Fornire informazioni sui prodotti e le offerte aziendali, aiutando i clienti a fare scelte consapevoli
- Gestire eventuali problematiche o reclami, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per il cliente.
Requisiti richiesti:
- Predisposizione al contatto con il pubblico, con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali, per instaurare rapporti di fiducia con i clienti
- Capacità organizzative, per gestire in modo efficace le attività quotidiane e le richieste
- Buone competenze informatiche, in particolare nella gestione di software gestionali e strumenti di comunicazione
- Diploma di maturità, preferibile un indirizzo commerciale o affine.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Aggiornamento continuo per un continuo aggiornamento sui prodotti e sui processi aziendali.