Addetta/o customer service – back office commerciale

Openjobmetis, ricerca una figura Customer Service presso la sede di Burago di Molgora (MB),

Addetta/o Customer Service Back Office Commerciale

Profilo ricercato

• Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Ufficio Ordini
• Buona capacità di gestione del cliente e delle problematiche operative
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici, Office ed Excel
• Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
• Capacità di lavorare in autonomia mantenendo spirito di collaborazione con il team

Attività principali

• Inserimento e gestione ordini tramite gestionale aziendale
• Aggiornamento clienti sullo stato degli ordini e delle consegne
• Gestione richieste clienti, reclami, resi e note di credito
• Supporto operativo ad agenti, distributori e clienti
• Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio tecnico
• Gestione delle priorità e delle urgenze quotidiane
• Invio documentazione commerciale e tecnica
• Monitoraggio disponibilità prodotti e supporto alla gestione delle scorte

Elementi preferenziali

• Conoscenza della lingua inglese
• Esperienza in aziende commerciali, distributive o manifatturiere
• Esperienza nella gestione di clienti GDO, distributori o reti di agenti
• Provenienza da aziende caratterizzate da stagionalità e picchi di lavoro

·Inquadramento

CCNL Commercio 4° Livello

·Orario

Full Time dal lunedì al venerdì

·Contratto

·tempo indeterminato

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.