Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in zona LEGNANO(MI)
Addetti/e all'assistenza back office in lingua TEDESCA per una commessa nel settore bancario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA
Modalità di lavoro: IN SEDE, non è previsto SMART WORKING
Ricerchiamo una figura dinamica e precisa da inserire nel team di Back Office - Customer Care.
La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni con i clienti, supportare le attività amministrative e operative interne e garantire un servizio efficiente e di qualità.
Responsabilità principali:
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali
Requisiti:
- Diploma o laurea
- OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA-LIVELLO C1
- Buona conoscenza del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office o customer care (costituisce titolo preferenziale)
- Conoscenza di altre lingue come il FRANCESE o il ROMANCIO (dialetto svizzero) saranno considerati un plus.
Cosa offriamo:
- Tipologia di contratto: contratto in somministrazione dalla durata di 2 mesi con possibilità di proroghe
- Monte ore di inserimento: 20-30-36 h
- Orario di lavoro: si lavora su turni dal lunedì al venerdì con fascia oraria dalle ore 8:00 alle ore 19:00
- Retribuzione: CCNL SERVIZI AUSILIARI, livello D1- 1.313,65 € LORDI per un FT: questa è da riproporzionare in base alla quota di part-time
- Sede di Lavoro: LEGNANO, in sede-NO LAVORO DA REMOTO
#catcc
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione