Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in zona LEGNANO(MI)
Addetti/e all'assistenza back office in lingua TEDESCA per una commessa nel settore bancario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA
Modalità di lavoro: IN SEDE, non è previsto SMART WORKING
Ricerchiamo una figura dinamica e precisa da inserire nel team di Back Office Customer Care.
La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni con i clienti, supportare le attività amministrative e operative interne e garantire un servizio efficiente e di qualità.
Responsabilità principali:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali
* Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali
Requisiti:
* Diploma o laurea
* OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA-LIVELLO C1
* Buona conoscenza del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook)
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
* Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office o customer care (costituisce titolo preferenziale)
Cosa offriamo:
* Tipologia di contratto: contratto in somministrazione dalla durata di 3 mesi con possibilità di proroghe
* Monte ore di inserimento: 20h con possibilità di estensione oraria
* Orario di lavoro: si lavora su turni dal lunedì al venerdì con fascia oraria dalle ore 9:00 alle ore 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle ore 13:00.
* Retribuzione: CCNL SERVIZI AUSILIARI, livello D1- 1.313,65 LORDI per un FT: questa è da riproporzionare in base alla quota di part-time
* Sede di Lavoro: LEGNANO, in sede-NO SMART WORKING
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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