Job Description
UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel' resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire' nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE' all'interno della nostra struttura UNA HOTELS Naxos Beach Sicilia a Giardini Naxos (ME).
Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE' la Risorsa contribuir a:
- Gestire le procedure di check-in' live-in e check-out' in linea con gli standard di Gruppo;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office' mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
- Rilevare la customer satisfaction;
- Svolgere attivit amministrative supplementari;
- Promuovere i servizi della struttura con attivit di upselling/crosselling.
COSA OFFRIAMO?
- Contratto a tempo determinato STAGIONALE (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
- Mensa Aziendale;
- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalit ;
- Percorsi di crescita professionale;
- Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;
- Premio di risultato aziendale' come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
- Agevolazioni' scontistiche e servizi di Welfare legate alle societ appartenenti ad UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative' Prestazioni sanitarie' Noleggio a lungo termine' etc.;
Agevolazioni bancarie con BPER Banca.
REQUISITI RICHIESTI:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Conoscenza fluente della lingua inglese e di un'eventuale seconda lingua;
- Capacit di lavoro in team e di gestione dello stress;
- Buona conoscenza degli applicativi informatici.
ORARIO:
- Turni diurni e notturni;
- Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).
In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversit in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identit o espressione di genere' orientamento sessuale' origine' et o condizione di disabilit. Crediamo che la pluralit arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme' ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunit ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.