Da più di cinquant’anni, Le Calette è conosciuto nel mondo come uno degli angoli più suggestivi della costa siciliana. Boutique Hotel immerso in un vasto parco a 2 km dal centro storico di Cefalù, patrimonio UNESCO, segue con architettura mediterranea le pieghe della baia della Caldura, insinuandosi nelle calette da cui prende il nome. Una selezione di suite e camere, in due complessi cinque e quattro stelle Le Calette N°5 e Le Calette Bay, e di ville. Terrazze e giardini mediterranei affacciati sul mare con ristoranti, bar, beach club e aree benessere. La Posizione: Receptionist Stiamo reclutando per la posizione di receptionist per il nostro hotel le calette. Principali compiti e responsabilità: - Accogliere e registrare gli ospiti dell’hotel - Fornire agli ospiti tutte le informazioni riguardanti i servizi dell’hotel, gli orari di apertura, il personale di riferimento e qualsiasi attività speciale dell’hotel - Organizzare i bagagli da consegnare in camera - Generare le chiavi delle camere, spiegare il metodo di pagamento, gestire il conto ed upselling - Utilizzare il programma di registrazione degli ospiti per garantire la massima precisione ed il riconoscimento - Aggiornare le preferenze degli ospiti sul programma, ad es. inserendo commenti su occasioni speciali, preferenze sugli orari della pulizia della camera, informazioni alimentari. - Saper utilizzare il programma per recuperare ed aggiornare le prenotazioni delle camere - Gestire l’inventario e l’assegnazione delle camere a prenotazioni in arrivo e future - Comunicare all’executive housekeeper a quali camere bisogna dare la priorità o eventuali modifiche all’allocazione delle stanze - Altri compiti come assegnati Competenze: - Ottime capacità relazionali ed attenzione al cliente - Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus) - Padronanza delle tecnologie digitali e dei sistemi informatici, capacità di apprendere l’uso di diversi software e di inserire accuratamente le informazioni nei sistemi - Capacità di lavorare in squadra con i colleghi sia all’interno che all’esterno del proprio dipartimento - Capacità di stabilire le priorità, organizzare il lavoro e ed eseguirlo nei giusti tempi Requisiti: - Precedente esperienza di lavoro nello stesso ruolo o nel dipartimento di prenotazioni, preferendo in hotel di lusso Offriamo: - Contratto stagionale - Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore - Opportunità di carriera - Disponibilità di alloggio Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - receptionist: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona