Per potenziamento del team estivo a Genova, ricerchiamo un/una operatore/trice contact center da inserire nel reparto prenotazioni e assistenza clienti di un'agenzia viaggi. La figura gestirà chiamate in entrata e uscita, supportando clienti nella scelta dei servizi e nella gestione delle pratiche di viaggio.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al cliente
- conoscenza base di Office e posta elettronica
- disponibilità ad inserimento previsto a breve
Mansioni
- gestione chiamate in entrata per informazioni su pacchetti e prenotazioni, con uso del gestionale interno per aggiornamenti delle pratiche
- gestione chiamate outbound per conferme e solleciti, monitoraggio scadenze e note cliente
- registrazione dati su CRM e aggiornamento scadenzario prenotazioni, collaborazione con fornitori per riconferme
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Contratto a tempo determinato full-time con inserimento previsto a breve
- Formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Genova
