ICALL SRL è una società italiana presente con 5 sedi in Italia che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato. Per la propria sede di MONTEVARCHI ricerca 10 risorse da inserire sulle diverse attività nel ruolo di CUSTOMER BASE E VENDITA. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste, pervenute mediante canale telefonico, su problematiche segnalate dai clienti con l'obiettivo di consolidare il rapporto tra quest'ultima e la propria clientela. Si offre un lavoro coinvolgente e dinamico - Cosa farai principalmente nel ruolo:_ - Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio clienti - Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate - Tradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci - Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionale - Verificare le possibilità di implementazione del pacchetto dei clienti - Requisiti:_ - Attitudine al problem solving - Affinità alle tecnologie - Capacità nell’apprendere nuovi software - Abilità richieste:_ - capacità comunicative e relazionali - Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi - Predisposizione a lavorare in team - Orientamento al cliente - Intraprendenza, determinazione - Si Offre:_ - Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico ed in piena espansione - Ambiente informale e giovanile - Orario lavoro:_ Part-time e Full-Time - Stipendio:_ Fisso mensile di 900,00€ circa Incentivi dai 300€ ai 1000€ - Benefit: _Supporto allo sviluppo professionale Contratto di lavoro: Collaborazione Benefit: - Orario flessibile - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus - Commissione - Premio di produzione