ICTpiù – Divisione Tech &; Digital di Lavoropiù ricerca un/una Help Desk Junior da inserire in stage con finalità di assunzione presso azienda cliente operante nel settore chimico-industriale, realtà strutturata e presente a livello internazionale.La risorsa verrà inserita all'interno del team IT aziendale e si occuperà di attività di supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, collaborando con il reparto ICT nella gestione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione delle principali problematiche informatiche.In particolare, si occuperà di:- Gestione del sistema di ticketing (verifica, categorizzazione e smistamento delle richieste)- Primo contatto con gli utenti per la risoluzione di problematiche tecniche- Supporto nella gestione di problematiche hardware e software relative alle postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche, telefoni)- Configurazione e installazione degli strumenti aziendali in ambiente Microsoft- Supporto nella risoluzione di problematiche sui sistemi operativi Microsoft client- Utilizzo di strumenti di connessione remota per assistenza agli utenti- Attività di configurazione e manutenzione base delle postazioni ITRequisiti:- Diploma ad indirizzo informatico o tecnico- Conoscenza base dei sistemi operativi Microsoft- Interesse per il mondo IT e supporto tecnico- Buone capacità comunicative- Attitudine al problem solvingCostituisce titolo preferenziale aver svolto corsi di formazione o aver conseguito certificazioni in ambito ITOfferta: - Stage extracurriculare con finalità di inserimento- Rimborso spese pari a 1000 € lordi mensili - Servizio mensa aziendale- Percorso di formazione e crescita all'interno del team ITSede di lavoro: Offanengo (CR)