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It business partner - sales & after sales

Udine
Danieli Group
IT
Pubblicato il Pubblicato 11h fa
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PpNata come attività familiare nel 1914, Danieli è oggi affermata come uno dei maggiori costruttori di impianti e macchine per l'industria siderurgica, rispondendo alle esigenze dei propri clienti a livello mondiale. L'azienda, organizzata in più di venticinque divisioni costruite attorno a talenti internazionali e unici, basa la sua attività sugli stessi valori che la accompagnano dalla nascita: innovazione, spirito di squadra, eccellenza e affidabilità. /ppAttualmente stiamo ricercando una figura da inserire nel team ICT Business Solutions - Area Sales After Sales, con focus sulle soluzioni a supporto dei processi di Sales and Service. Il candidato sarà uno dei punti di riferimento per le aree di business di competenza, con competenza sulla governance e supporto delle soluzioni applicative, partecipazione a progettualità articolate, coordinamento dei fornitori e miglioramento continuo dei processi. /ph3Sede di lavoro: /h3pButtrio (UD) /ph3Responsabilità /h3ulliRaccolta e governo della domanda IT proveniente dalle funzioni di business, fungendo da interlocutore competente e fornendo suggerimenti su come supportare ed evolvere i processi di business; /liliAnalisi approfondita dei requisiti funzionali, valutazione di soluzioni alternative e definizione delle priorità in coerenza con la roadmap ICT e il portfolio progetti; /liliRedazione e validazione della documentazione funzionale e di processo, garantendo qualità, completezza e tracciabilità; /liliCoinvolgimento nei progetti di implementazione ed evoluzione applicativa, con particolare riferimento a: coordinamento delle attività IT e dei fornitori esterni, supervisione dei test funzionali e UAT, supporto strutturato alle fasi di go-live e stabilizzazione; /liliGestione end‑to‑end delle soluzioni applicative di competenza (Application Ownership), incluse evoluzioni, manutenzione e supporto avanzato; /liliGestione strutturata del rapporto con i fornitori esterni (performance, SLA, costi, qualità del servizio); /liliSupporto di secondo/terzo livello nella risoluzione di problematiche complesse; /liliVerifica della corretta adozione delle soluzioni e delle procedure operative da parte degli utenti, promuovendo iniziative di miglioramento dell'usabilità e dell'adoption; /liliContributo alla standardizzazione dei processi e alla diffusione delle best practice; /liliSupporto alla definizione di KPI e indicatori di valore delle soluzioni ICT per il business. /li /ulh3Qualifiche /h3ulliLaurea in Informatica, Ingegneria o discipline STEM, oppure comprovato background tecnico‑funzionale equivalente; /liliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli ICT quali Business Solutions, Application Management o IT Business Partner; /liliOttima conoscenza dei processi di business in ambito Sales e After Sales in contesti industriali complessi; /liliCapacità di gestione di progetti e iniziative ICT articolate; /liliCertificazioni ITIL, Agile/Scrum, Project Management o su piattaforme di sviluppo/BI saranno considerate un plus; /liliConoscenza fluente della lingua italiana e inglese; /liliNice-to-have: esperienza con la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI); esperienza in contesti enterprise con sistemi ERP; conoscenza di sistemi CRM strutturati (Microsoft Dynamics o soluzioni analoghe); esperienza nella gestione di roadmap applicative e portfolio di soluzioni. /liliSolide capacità di analisi, sintesi e comunicazione verso stakeholder tecnici e non tecnici; /liliSpiccata capacità organizzativa, orientamento ai risultati e rispetto delle scadenze; /liliAttitudine al problem solving e alla gestione di contesti complessi e multi‑stakeholder; /liliForte interesse per l'innovazione tecnologica applicata ai processi di business; /liliCapacità di lavorare in team internazionali e multiculturali; /liliDisponibilità a trasferte internazionali occasionali per supporto a progetti strategici, roll‑out applicativi e iniziative di adoption. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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