Dettagli sul cliente Per una prestigiosa realtà di lusso in Sardegna stiamo cercando un* Room Division Manager
Descrizione
Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
Gestione del team di reparto, confoco su formazione, motivazione e performance.
Garanzia del rispetto delle disposizioni standard qualitative delle procedure operative.
Gestione dell’esperienza dell’ospite in tutte le fasi, con attenzione alla personalizzazione e cura del dettaglio.
Collaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del cliente.
Analisi, monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorse.
Gestione di eventuali complaint in modo proattivo e solutivo.
Supervisione processi di check-in, check-out, room assignment, VIP welcome.
Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni.
Profilo del Candidato
Esperienza pregressa nel ruolo, in strutture di lusso;
Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);
Leadership, empatia, capacità organizzative e orientamento all’ospite;
Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;
Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.
offerta di lavoro Ottima occasione di carriera.
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